Última actualización: 6 de septiembre de 2023

Política de privacidad y protección de datos

1. Introducción

1.1 Spatial Computing Solutions Limited (que opera como Virtual Medical Coaching) (VMC) se compromete a proteger su información personal y sus derechos de privacidad. Esta política de privacidad y protección de datos (Política de Privacidad) establece cómo vamos a recoger, utilizar, divulgar y proteger la Información Personal.

1.2 En esta Política de Privacidad, los términos "nosotros" y " nos" se refieren a VMC, y " Información Personal " significa información sobre un individuo identificable.

1.3 La presente Política de Privacidad no limita ni excluye ningún derecho en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad. Para los residentes en la Unión Europea, esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Recogida de información personal

Recopilaremos Información Personal de la siguiente manera:

2.1 Información Personal clave que podemos recopilar

La Información Personal que recogemos puede incluir:

  1. su nombre
  2. información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
  3. detalles de su dispositivo, navegador, nombre de dominio y dirección IP, y los detalles de cualquier sitio web desde el que haya enlazado con el sitio web;
  4. el progreso del curso (es decir, qué cursos se completan, qué resultados se obtienen y cómo se comparan con la cohorte en general);
  5. otra información adicional pertinente que necesitemos; y
  6. Información personal que nos facilite en el transcurso de su interacción y/o compromiso con nosotros, como por ejemplo cuando
    1. envía un formulario en nuestro sitio web
    2. nos envía un correo electrónico o interactúa con nuestras cuentas en las redes sociales
    3. se inscribe y/o asiste a un acto o conferencia de formación/ponencia que ofrecemos;
    4. realiza una consulta al servicio de atención al cliente; y
    5. suscribirse a nuestra lista de correo electrónico para recibir boletines y actualizaciones.

Usted acepta que podamos recabar Información Personal sobre usted de un tercero cuando sea eficaz, razonable o necesario. Por ejemplo, si es usted estudiante, podemos recabar Información Personal sobre usted de la institución en la que estudia, ha estudiado o ha solicitado estudiar.

2.2 Otra información que podemos recopilar a través de nuestro sitio web

Recogemos Información Personal de su uso de nuestro sitio web. También recopilamos información personal de su dispositivo con el fin de comprender cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar los productos y servicios que le ofrecemos. Esta Información Personal es recogida por:

  1. Utilizando cookies;
  2. Recopilación de información sobre el uso del sitio web, incluida la ubicación del usuario y las direcciones del protocolo de Internet (IP); y
  3. Herramientas analíticas que podamos utilizar, incluidos, entre otros, los registros de acceso y de aplicaciones y Google Analytics. Google tiene su propia política de privacidad, que se recomienda consultar aquí: Política de privacidad - Privacidad y condiciones - Google

2.3 Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para recopilar información de registro estándar de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Las cookies no recopilan información que pueda identificarle, pero identifican su dispositivo. Si así lo exige la legislación aplicable en materia de privacidad, le pediremos su consentimiento cuando coloquemos cookies en su dispositivo. Puede desactivar las cookies configurando su navegador para que no las acepte. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

3. Cómo puede utilizarse la información personal

3.1 Sólo utilizaremos su Información Personal para fines directamente relacionados con nuestras actividades empresariales, y cuando sea necesario o esté directamente relacionado con dichos fines.

3.2 Podemos utilizar la Información Personal para:

  1. Proporcionarle nuestros productos y servicios, incluida la personalización de documentos y el suministro de resultados de autoevaluación;
  2. Responder a consultas, solicitudes, comentarios o actividades relacionadas con el servicio de atención al cliente;
  3. Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web para ofrecer una mejor experiencia al usuario;
  4. Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos, servicios y actividades comerciales, incluidas las ofertas promocionales;
  5. Proteger y/o hacer valer nuestros derechos e intereses legales, incluida la defensa ante cualquier reclamación; y
  6. Cumplir con las leyes y reglamentos de privacidad aplicables, y para cualquier otro propósito autorizado por usted, o las leyes de privacidad aplicables.

4. Almacenamiento y seguridad de la información personal

4.1 Nos tomamos muy en serio la seguridad de la Información Personal que recopilamos, y tomaremos todas las medidas razonables para proteger la Información Personal de pérdidas, acceso no autorizado, uso, modificación, divulgación u otros usos indebidos. No divulgaremos Información Personal excepto de acuerdo con los requisitos y prácticas legales normales, incluyendo las formas que hemos cubierto en esta Política de Privacidad.

4.2 Sus Datos Personales serán almacenados de forma segura por VMC y por terceros proveedores de servicios en nuestro nombre.

5. Consentimiento

5.1 Si existen otros fines (distintos de los indicados anteriormente) para los que nos proponemos utilizar sus Datos Personales, se le notificarán específicamente dichos fines y se solicitará su consentimiento para el uso propuesto, ya sea cuando recopilemos sus Datos Personales para ese uso específico o cuando surja ese fin adicional (si lo hace después de que ya se hayan recopilado los Datos Personales).

5.2 Le daremos la opción de negarse a facilitar sus Datos Personales o a permitirnos que utilicemos esos Datos Personales para los fines para los que nos hemos propuesto utilizarlos, siempre que ello no nos impida cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad.

6. Divulgación de información personal

6.1 No vendemos ni alquilamos sus Datos Personales a terceros sin su autorización.

6.2 Podemos revelar su Información Personal a:

  1. terceros proveedores de servicios, suministradores y contratistas con los que mantengamos relaciones comerciales ordinarias;
  2. si es usted estudiante, a la institución en la que estudia, ha estudiado o ha solicitado estudiar; y
  3. otras personas, incluidas agencias gubernamentales u organismos reguladores, según lo exija o autorice la ley.
6.3 Si en algún momento necesitamos enviar Información Personal fuera de un país en el que operamos a una entidad extranjera que pueda utilizar la información para sus propios fines, lo haremos:
  1. tomaremos medidas para asegurarnos de que tenemos motivos razonables para creer que la entidad extranjera que recibe los Datos Personales está sujeta a protecciones de la privacidad que, en general, proporcionan salvaguardias comparables a las previstas en la legislación aplicable en materia de privacidad; o bien
  2. firmar un acuerdo contractual vinculante con la agencia extranjera que reciba los Datos Personales en el que se confirme que protegerá los Datos Personales de forma que, en general, ofrezca garantías comparables a las previstas en la legislación aplicable en materia de protección de la intimidad; u
  3. obtener su autorización expresa para divulgar sus Datos Personales en el extranjero tras informarle expresamente de que es posible que la agencia extranjera no esté obligada a proteger la información de forma que, en general, ofrezca garantías comparables a las previstas en la legislación aplicable en materia de privacidad.

7. Conservación de la información personal

7.1 Conservaremos la Información Personal que recopilemos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Una vez que la Información Personal deje de ser necesaria, la destruiremos de forma segura o eliminaremos de otro modo todos los datos identificativos, de modo que sólo se conserven los datos anónimos.

8. Exactitud, acceso, corrección y supresión de Información Personal

8.1 Tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que la Información Personal que poseemos es exacta, actualizada, completa, pertinente y no engañosa antes de utilizarla o divulgarla de conformidad con la presente Política de Privacidad.

8.2 Usted tiene derecho a solicitar:

  1. el acceso a sus Datos Personales que obren en nuestro poder;
  2. la corrección de los Datos Personales que obren en nuestro poder; o
  3. que borremos o restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales que obran en nuestro poder, en determinadas condiciones.

8.3 Podemos cobrarle los costes razonables de proporcionarle copias o corregir su información personal.

8.4 Si desea ejercer sus derechos con respecto a su Información Personal, póngase en contacto con la persona pertinente de su proveedor de educación y pídale que se ponga en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en support@virtualmedicalcoaching.com en relación con el acceso, la corrección o la eliminación de su Información Personal.

Las solicitudes de eliminación de datos se llevarán a cabo en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud, una vez que las copias de seguridad se hayan eliminado tras expirar su periodo de conservación.

9. Notificación obligatoria de violaciones de la privacidad notificables

9.1 Disponemos de un plan de gestión activa de las violaciones de la privacidad reales, probables y sospechosas, que incluye un plan de respuesta a incidentes de datos, tal y como exige la legislación aplicable en materia de privacidad.

9.2 Si sus Datos Personales se ven implicados en una violación de la privacidad que consideremos razonablemente notificable / que deba notificarse de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad (una Violación de la Privacidad Notificable), informaremos a la persona o personas afectadas y notificaremos la Violación de la Privacidad Notificable a las autoridades supervisoras pertinentes, tal y como exige la legislación aplicable en materia de privacidad (como la autoridad supervisora del Estado miembro de la Unión Europea correspondiente).

10. Cambios en esta Política de Privacidad

10.1 Revisamos periódicamente la presente Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestra actividad y/o en la legislación aplicable en materia de privacidad.

10.2 Publicaremos toda Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web. Toda Política de Privacidad revisada se aplicará a partir de la fecha en que la subamos a nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de Privacidad de nuestro sitio web.

11. Ponerse en contacto con nosotros o presentar una queja

11.1 Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, la Información Personal que poseemos o utilizamos, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros.

11.2 Dirija sus preguntas, dudas o reclamaciones en relación con la presente Política de Privacidad a nuestro Responsable de Privacidad, a través del correo electrónico: support@virtualmedicalcoaching.com.

11.3 El Responsable de Privacidad investigará todas las quejas recibidas y le responderá lo antes posible.

11.4 Si no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su reclamación, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente.

Esta página se actualizó por última vez el 13/07/2023