Última atualização: 6 de setembro de 2023

Política de privacidade e proteção de dados

1 Introdução

1.1 A Spatial Computing Solutions Limited (comercializando como Virtual Medical Coaching) (VMC) tem o compromisso de proteger suas informações pessoais e seus direitos de privacidade. Esta política de privacidade e proteção de dados (Política de Privacidade) define como coletaremos, usaremos, divulgaremos e protegeremos as Informações Pessoais.

1.2 Nesta Política de Privacidade, os termos nós e nos referem à VMC, e Informações Pessoais significam informações sobre um indivíduo identificável.

1.3 Esta Política de Privacidade não limita nem exclui nenhum direito de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Para os residentes da União Europeia, isso inclui o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

2. Coleta de informações pessoais

Coletaremos Informações Pessoais da seguinte forma:

2.1 Principais informações pessoais que podemos coletar

As Informações Pessoais que coletamos podem incluir:

seu nome;
informações de contato, incluindo endereço de e-mail;
detalhes do seu dispositivo, navegador, nome de domínio e endereço IP, e os detalhes de qualquer site que tenha sido vinculado ao site;
progresso do curso (ou seja, quais cursos foram concluídos, quais resultados foram alcançados e como isso se compara ao grupo em geral);
outras informações adicionais relevantes que solicitarmos; e
Informações pessoais suas que você envia no decorrer de sua interação e/ou envolvimento conosco, como quando você:

1. envia um formulário em nosso site;
2. nos envia um e-mail ou interage com nossas contas de mídia social;
3. se inscreve e/ou participa de um evento ou conferência de educação/palestra que oferecemos;
4. faz uma consulta de atendimento ao cliente; e
5. inscrever-se em nossa lista de e-mails para receber boletins informativos e atualizações.

Você concorda que podemos coletar Informações Pessoais sobre você de terceiros quando isso for eficiente, razoável ou necessário. Por exemplo, se você for um estudante, poderemos coletar Informações Pessoais sobre você da instituição na qual você está estudando, estudou ou se inscreveu para estudar.

2.2 Outras informações que podemos coletar em nosso site

Coletamos Informações Pessoais a partir do seu uso do nosso site. Também coletamos Informações Pessoais do seu dispositivo com o objetivo de entender como você usa nosso site e melhorar nossos produtos e serviços para você. Essas informações pessoais são coletadas por:

Uso de cookies;
Coleta de informações de uso do site, incluindo localização do usuário e endereços de protocolo de Internet (IP); e
Ferramentas analíticas que podemos operar, incluindo, entre outras, registros de acesso e de aplicativos e o Google Analytics. O Google tem sua própria política de privacidade, que recomendamos que você consulte aqui: Política de Privacidade - Privacidade e Termos - Google

2.3 Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo para coletar informações padrão de registro da Internet e informações sobre o comportamento do visitante. Os cookies não coletam nenhuma informação identificável sobre o usuário, mas identificam o dispositivo. Se exigido por qualquer lei de privacidade aplicável, solicitaremos seu consentimento ao colocar cookies em seu dispositivo. Você pode desativar os cookies configurando seu navegador para não aceitá-los. Se você desativar os cookies, talvez não consiga usar todos os recursos do nosso site.

3. Como as informações pessoais podem ser usadas

3.1 Somente usaremos suas Informações Pessoais para fins diretamente relacionados às nossas atividades comerciais e quando for necessário ou diretamente relacionado a esses fins.

3.2 Podemos usar as Informações Pessoais para:

Fornecer a você nossos produtos e serviços, incluindo a personalização de documentos e o fornecimento de resultados de autoavaliação;
Responder a consultas, solicitações, feedback ou atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;
Melhorar a funcionalidade do nosso site para proporcionar uma melhor experiência ao usuário;
Comunicar-se com você sobre nossos produtos, serviços e atividades relacionadas aos negócios, inclusive ofertas promocionais;
Proteger e/ou fazer valer nossos direitos e interesses legais, incluindo a defesa de quaisquer reivindicações; e
Cumprir as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e para qualquer outra finalidade autorizada por você ou pelas leis de privacidade aplicáveis.

4. Armazenamento e segurança de informações pessoais

4.1 Levamos a sério a segurança das Informações Pessoais que coletamos e tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger as Informações Pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso, modificação, divulgação ou outro uso indevido. Não divulgaremos Informações Pessoais, exceto de acordo com as exigências e práticas legais normais, incluindo as formas que abordamos nesta Política de Privacidade.

4.2 Suas informações pessoais serão armazenadas de forma segura pela VMC e por prestadores de serviços terceirizados em nosso nome.

5. Consentimento

5.1 Se houver finalidades adicionais (além das identificadas acima) para as quais propomos usar suas Informações Pessoais, as finalidades serão especificamente notificadas a você e seu consentimento será solicitado para o uso proposto, seja quando coletarmos suas Informações Pessoais para esse uso específico ou quando essa finalidade adicional surgir (se isso ocorrer depois que as Informações Pessoais já tiverem sido coletadas).

5.2 Daremos a você a opção de recusar o fornecimento de suas Informações Pessoais ou de recusar a permissão de uso dessas Informações Pessoais para os fins para os quais propusemos usá-las, desde que isso não nos impeça de cumprir nossas obrigações legais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

6. Divulgação de informações pessoais

6.1 Não vendemos ou alugamos suas Informações Pessoais a terceiros sem permissão.

6.2 Poderemos divulgar suas informações pessoais para:

prestadores de serviços, fornecedores e contratados terceirizados com os quais realizamos negócios comuns;
se você for um estudante, a instituição na qual está estudando, estudou ou se candidatou a estudar; e
outras pessoas, inclusive agências governamentais ou órgãos reguladores, conforme exigido ou autorizado por lei.

6.3 Se, a qualquer momento, precisarmos enviar Informações Pessoais para fora de um país no qual operamos para uma entidade no exterior que possa usar as informações para seus próprios fins, nós o faremos:

tomaremos medidas para garantir que tenhamos motivos razoáveis para acreditar que a agência estrangeira que recebe as Informações Pessoais esteja sujeita a proteções de privacidade que, em geral, ofereçam garantias comparáveis àquelas fornecidas pelas leis de privacidade aplicáveis; ou
firmaremos um acordo contratual vinculante com o órgão estrangeiro que recebe as Informações Pessoais, confirmando que ele protegerá as Informações Pessoais de uma forma que, em geral, ofereça garantias comparáveis àquelas fornecidas pelas leis de privacidade aplicáveis; ou
obter sua autorização expressa para divulgar suas Informações Pessoais no exterior após informá-lo expressamente de que a agência no exterior pode não ser obrigada a proteger as informações de uma forma que, em geral, ofereça garantias comparáveis àquelas fornecidas pela lei de privacidade aplicável.

7. Retenção de informações pessoais

7.1 Reteremos as Informações Pessoais que coletamos pelo tempo que for necessário para os fins para os quais foram coletadas. Quando as Informações Pessoais não forem mais necessárias, nós as destruiremos com segurança ou excluiremos todos os detalhes de identificação para que apenas os dados anônimos sejam mantidos.

8. Precisão, acesso, correção e exclusão de Informações Pessoais

8.1 Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que as Informações Pessoais que mantemos sejam precisas, atualizadas, completas, relevantes e não enganosas antes de usá-las ou divulgá-las de acordo com esta Política de Privacidade.

8.2 Você tem o direito de solicitar:

acesso às suas Informações Pessoais mantidas por nós;
correção de suas Informações Pessoais mantidas por nós; ou
que apaguemos ou restrinjamos o processamento de suas Informações Pessoais mantidas por nós, sob determinadas condições.

8.3 Poderemos cobrar do usuário nossos custos razoáveis para fornecer-lhe cópias ou corrigir suas Informações Pessoais.

8.4 Se desejar exercer seus direitos em relação às suas Informações Pessoais, entre em contato com a pessoa pertinente no seu provedor de ensino e peça que ela entre em contato com o nosso Diretor de Privacidade em support@virtualmedicalcoaching.com em relação ao acesso, à correção ou à exclusão das suas Informações Pessoais.

As solicitações de exclusão de dados serão totalmente implementadas em até 30 dias após a solicitação, uma vez que os backups são excluídos após o término do período de retenção.

9. Relatório obrigatório de violações de privacidade notificáveis

9.1 Temos um plano de gerenciamento ativo para violações de privacidade reais, prováveis e suspeitas, incluindo um plano de resposta a incidentes de dados, conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveis.

9.2 Se as suas Informações Pessoais estiverem envolvidas em uma violação de privacidade que acreditamos razoavelmente ser notificável/deve ser relatada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis (uma Violação de Privacidade Notificável), informaremos o(s) indivíduo(s) afetado(s) e relataremos a Violação de Privacidade Notificável às autoridades de supervisão relevantes, conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveis (como a autoridade de supervisão no Estado Membro da União Europeia relevante).

10. Alterações a esta Política de Privacidade

10.1 Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão regular, para refletir as alterações em nossos negócios e/ou nas leis de privacidade aplicáveis.

10.2 Publicaremos qualquer Política de Privacidade atualizada em nosso site. Qualquer Política de Privacidade revisada será aplicada a partir da data em que for enviada ao nosso site. Recomendamos que você revise periodicamente a Política de Privacidade em nosso site.

11. Como entrar em contato conosco ou fazer uma reclamação

11.1 Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre as Informações Pessoais que mantemos ou usamos, ou se quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco.

11.2 Encaminhe suas dúvidas, preocupações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ao nosso Diretor de Privacidade, por e-mail: support@virtualmedicalcoaching.com.

11.3 O Diretor de Privacidade investigará todas as reclamações recebidas e responderá o mais breve possível.

11.4 Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos a sua reclamação, entre em contato com a autoridade supervisora relevante.