Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2023

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati

1. Introduzione

1.1 Spatial Computing Solutions Limited (che opera come Virtual Medical Coaching) (VMC) si impegna a proteggere le informazioni personali e i diritti alla privacy degli utenti. La presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati (Informativa sulla privacy) illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione delle Informazioni personali.

1.2 Nella presente Informativa sulla privacy, i termini " noi " e " ci" si riferiscono a VMC, mentre per " informazioni personali" si intendono le informazioni relative a un individuo identificabile.

1.3 La presente Informativa sulla privacy non limita né esclude alcun diritto ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Per i residenti nell'Unione Europea, ciò include il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Raccolta di informazioni personali

I dati personali vengono raccolti come segue:

2.1 Informazioni personali principali che possiamo raccogliere

Le Informazioni personali che raccogliamo possono includere:

  1. il vostro nome;
  2. informazioni di contatto, compreso l'indirizzo e-mail
  3. dati relativi al dispositivo, al browser, al nome del dominio e all'indirizzo IP dell'utente, nonché i dati di qualsiasi sito web da cui l'utente si è collegato al sito;
  4. i progressi del corso (ad esempio, quali corsi sono stati completati, quali risultati sono stati raggiunti e come questi si confrontano con la coorte in generale);
  5. altre informazioni aggiuntive pertinenti da noi richieste; e
  6. Informazioni personali da voi fornite nel corso della vostra interazione e/o impegno con noi, come ad esempio quando:
    1. inviate un modulo sul nostro sito web
    2. ci inviate un'e-mail o interagite con i nostri account sui social media;
    3. vi iscrivete e/o partecipate a un evento di formazione/speaking o a una conferenza che forniamo;
    4. fate una richiesta al servizio clienti; e
    5. iscriversi alla nostra lista e-mail per ricevere newsletter e aggiornamenti.

L'utente accetta che possiamo raccogliere informazioni personali su di lui da terzi qualora ciò sia efficiente, ragionevole o necessario. Ad esempio, se l'utente è uno studente, possiamo raccogliere i suoi dati personali dall'istituto presso il quale studia, ha studiato o ha fatto domanda di studio.

2.2 Altre informazioni che possiamo raccogliere attraverso il nostro sito web

Raccogliamo informazioni personali dall'utilizzo del nostro sito web. Raccogliamo inoltre le Informazioni personali dal vostro dispositivo per capire come utilizzate il nostro sito web e migliorare i nostri prodotti e servizi per voi. Questi dati personali vengono raccolti da:

  1. Utilizzando i cookie;
  2. raccogliendo informazioni sull'utilizzo del sito web, tra cui la posizione dell'utente e gli indirizzi del protocollo Internet (IP); e
  3. strumenti analitici che possiamo utilizzare, tra cui, a titolo esemplificativo, i log degli accessi e delle applicazioni e Google Analytics. Google ha una propria informativa sulla privacy, che si consiglia di consultare qui: Informativa sulla privacy - Privacy e termini - Google

2.3 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul dispositivo dell'utente per raccogliere informazioni di registro standard su Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. I cookie non raccolgono informazioni identificabili sull'utente, ma identificano il dispositivo. Se richiesto da qualsiasi legge sulla privacy applicabile, chiederemo il consenso dell'utente per l'inserimento di cookie sul suo dispositivo. Potete disabilitare i cookie impostando il vostro browser in modo che non li accetti. Se disabilitate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

3. Come possono essere utilizzate le informazioni personali

3.1 Utilizzeremo le informazioni personali dell'utente solo per scopi direttamente correlati alle nostre attività commerciali e quando ciò sia necessario o direttamente correlato a tali scopi.

3.2 Possiamo utilizzare le Informazioni personali per:

  1. Fornire all'utente i nostri prodotti e servizi, compresa la personalizzazione dei documenti e la fornitura di risultati di autovalutazione;
  2. Rispondere a domande, richieste, feedback o attività relative al servizio clienti;
  3. Migliorare la funzionalità del nostro sito web per offrire una migliore esperienza all'utente;
  4. Comunicare con l'utente sui nostri prodotti, servizi e attività commerciali, comprese le offerte promozionali;
  5. Proteggere e/o far valere i nostri diritti e interessi legali, compresa la difesa da eventuali reclami; e
  6. rispettare le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili e per qualsiasi altro scopo autorizzato dall'utente o dalle leggi sulla privacy applicabili.

4. Conservazione e sicurezza delle Informazioni personali

4.1 Prendiamo sul serio la sicurezza delle Informazioni personali che raccogliamo e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggere le Informazioni personali da perdita, accesso non autorizzato, uso, modifica, divulgazione o altro uso improprio. Non divulgheremo le Informazioni personali se non in conformità ai normali requisiti e pratiche legali, comprese le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

4.2 Le informazioni personali dell'utente saranno conservate in modo sicuro da VMC e da fornitori di servizi terzi per nostro conto.

5. Consenso

5.1 Se vi sono scopi aggiuntivi (diversi da quelli sopra identificati) per i quali proponiamo di utilizzare le informazioni personali dell'utente, tali scopi saranno specificamente notificati all'utente e sarà richiesto il suo consenso all'uso proposto, sia nel momento in cui raccogliamo le informazioni personali dell'utente per quell'uso specifico, sia nel momento in cui si verifica tale scopo aggiuntivo (se ciò avviene dopo che le informazioni personali sono già state raccolte).

5.2 Vi daremo la possibilità di rifiutare di fornire i vostri dati personali o di rifiutare di permetterci di utilizzare tali dati personali per gli scopi per i quali abbiamo proposto di utilizzarli, a condizione che ciò non ci impedisca di adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.

6. Divulgazione di informazioni personali

6.1 Non vendiamo o affittiamo le informazioni personali a terzi senza autorizzazione.

6.2 Possiamo divulgare i vostri dati personali a:

  1. fornitori di servizi, fornitori e appaltatori terzi con i quali conduciamo affari ordinari;
  2. se l'utente è uno studente, all'istituto presso il quale sta studiando, ha studiato o ha fatto domanda di studio; e
  3. altre persone, incluse agenzie governative o enti normativi, come richiesto o autorizzato dalla legge.
6.3 Se in qualsiasi momento dovessimo avere la necessità di inviare informazioni personali al di fuori di un paese in cui operiamo a un'entità estera che potrebbe utilizzare le informazioni per i propri scopi, provvederemo a:
  1. prenderemo provvedimenti per assicurarci di avere ragionevoli motivi per ritenere che l'agenzia estera che riceve le Informazioni personali sia soggetta a tutele della privacy che, nel complesso, forniscono garanzie comparabili a quelle previste dalle leggi sulla privacy applicabili; oppure
  2. stipulare un accordo contrattuale vincolante con l'agenzia estera che riceve le Informazioni personali, che confermi che essa proteggerà le Informazioni personali in modo tale da fornire, nel complesso, garanzie comparabili a quelle previste dalle leggi sulla privacy applicabili; oppure
  3. ottenere l'autorizzazione esplicita dell'utente a divulgare le sue Informazioni personali all'estero, dopo averlo espressamente informato che l'agenzia estera potrebbe non essere tenuta a proteggere le informazioni in modo tale da fornire garanzie complessivamente paragonabili a quelle previste dalla legge sulla privacy applicabile.

7. Conservazione delle informazioni personali

7.1 Conserveremo le informazioni personali raccolte per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte. Una volta che le Informazioni personali non sono più necessarie, le distruggeremo in modo sicuro o elimineremo in altro modo tutti i dettagli identificativi in modo da conservare solo i dati anonimizzati.

8. Accuratezza, accesso, correzione e cancellazione delle Informazioni personali

8.1 Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che le Informazioni personali in nostro possesso siano accurate, aggiornate, complete, pertinenti e non fuorvianti prima di utilizzarle o divulgarle in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

8.2 L'utente ha il diritto di richiedere:

  1. l'accesso alle vostre informazioni personali in nostro possesso
  2. la correzione delle vostre informazioni personali in nostro possesso; o
  3. la cancellazione o la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in nostro possesso, a determinate condizioni.

8.3 Possiamo addebitarvi i nostri costi ragionevoli per fornirvi copie o correzioni delle vostre Informazioni personali.

8.4 Se desiderate esercitare i vostri diritti in relazione alle vostre Informazioni personali, siete pregati di contattare il responsabile del vostro istituto di istruzione e di chiedergli di mettersi in contatto con il nostro Responsabile della privacy all'indirizzo support@virtualmedicalcoaching.com per quanto riguarda l'accesso, la correzione o la cancellazione delle vostre Informazioni personali.

Le richieste di cancellazione dei dati saranno attuate entro 30 giorni dalla richiesta, una volta che i backup saranno stati cancellati dopo la scadenza del loro periodo di conservazione.

9. Segnalazione obbligatoria di violazioni della privacy notificabili

9.1 Disponiamo di un piano di gestione attivo per le violazioni della privacy effettive, probabili e sospette, compreso un piano di risposta agli incidenti di dati come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili.

9.2 Se le informazioni personali dell'utente sono coinvolte in una violazione della privacy che riteniamo ragionevolmente notificabile/da segnalare in conformità alle leggi sulla privacy applicabili (una violazione della privacy notificabile), informeremo l'individuo/i interessato/i e segnaleremo la violazione della privacy notificabile alle autorità di vigilanza competenti, come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili (ad esempio l'autorità di vigilanza nello Stato membro dell'Unione europea pertinente).

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

10.1 La presente Informativa sulla privacy viene regolarmente rivista per riflettere le modifiche apportate alla nostra attività e/o alle leggi sulla privacy applicabili.

10.2 Pubblicheremo qualsiasi aggiornamento dell'Informativa sulla privacy sul nostro sito web. Qualsiasi revisione dell'Informativa sulla privacy si applicherà a partire dalla data in cui verrà caricata sul nostro sito web. Vi invitiamo a rivedere periodicamente l'Informativa sulla privacy sul nostro sito web.

11. Contattarci o presentare un reclamo

11.1 Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui dati personali in nostro possesso o che utilizziamo, o se desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, contattateci.

11.2 Vi preghiamo di rivolgere le vostre domande, preoccupazioni o reclami in relazione alla presente Informativa sulla privacy al nostro Responsabile della privacy, via e-mail: support@virtualmedicalcoaching.com.

11.3 Il Responsabile della privacy esaminerà eventuali reclami ricevuti e risponderà all'utente nel più breve tempo possibile.

11.4 Se non siete soddisfatti di come abbiamo gestito il vostro reclamo, potete contattare l'autorità di vigilanza competente.

Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 13/07/2023