Dernière mise à jour : 6 septembre 2023

Politique de confidentialité et de protection des données

1. introduction

1.1 Spatial Computing Solutions Limited (qui opère sous le nom de Virtual Medical Coaching) (VMC) s'engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité et de protection des données (politique de confidentialité) définit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles.

1.2 Dans la présente politique de confidentialité, les termes " nous " et " nous" font référence à VMC, et les informations personnelles désignent les informations relatives à une personne identifiable.

1.3 La présente politique de protection de la vie privée ne limite ni n'exclut aucun droit en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Pour les résidents de l'Union européenne, cela inclut le règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles de la manière suivante :

2.1 Principales informations personnelles que nous pouvons collecter

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure

votre nom ;
vos coordonnées, y compris votre adresse électronique ;
les détails de votre appareil, de votre navigateur, de votre nom de domaine et de votre adresse IP, ainsi que les détails de tout site web que vous avez relié au site web ;
la progression des cours (c'est-à-dire les cours terminés, les résultats obtenus et la comparaison avec la cohorte en général) ;
toute autre information pertinente supplémentaire dont nous avons besoin ; et
les informations personnelles que vous soumettez dans le cadre de votre interaction et/ou de votre engagement avec nous, par exemple lorsque vous.. :

1. soumettez un formulaire sur notre site web ;
2. nous envoyez un courriel ou interagissez avec nos comptes de médias sociaux ;
3. vous vous inscrivez et/ou assistez à un événement ou à une conférence que nous organisons ;
4. posez une question au service clientèle ; et
5. s'inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir des bulletins d'information et des mises à jour.

Vous acceptez que nous puissions collecter des informations personnelles vous concernant auprès d'un tiers lorsque cela est efficace, raisonnable ou nécessaire. Par exemple, si vous êtes étudiant, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de l'établissement dans lequel vous étudiez, avez étudié ou avez demandé à étudier.

2.2 Autres informations que nous pouvons recueillir sur notre site web

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous recueillons également des informations personnelles à partir de votre appareil afin de comprendre comment vous utilisez notre site web et d'améliorer les produits et services que nous vous proposons. Ces informations personnelles sont collectées par :

En utilisant des cookies ;
en recueillant des informations sur l'utilisation du site web, y compris la localisation de l'utilisateur et les adresses de protocole Internet (IP) ; et
Les outils d'analyse que nous pouvons utiliser, y compris, mais sans s'y limiter, les journaux d'accès et d'application et Google Analytics. Google dispose de sa propre politique de confidentialité, qu'il est recommandé de consulter ici : Politique de confidentialité - Confidentialité et conditions - Google

2.3 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Les cookies ne recueillent aucune information permettant de vous identifier, mais ils identifient votre appareil. Si les lois applicables en matière de protection de la vie privée l'exigent, nous vous demanderons votre consentement lorsque nous placerons des cookies sur votre appareil. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur pour qu'il ne les accepte pas. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

3. Comment les informations personnelles peuvent être utilisées

3.1 Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'à des fins directement liées à nos activités commerciales, et lorsque cela est nécessaire ou directement lié à ces fins.

3.2 Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

vous fournir nos produits et services, y compris la personnalisation des documents et la fourniture de résultats d'auto-évaluation ;
répondre aux demandes de renseignements, aux demandes, aux commentaires ou aux activités liées au service à la clientèle
Améliorer la fonctionnalité de notre site web afin d'offrir une meilleure expérience à l'utilisateur ;
Communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et activités commerciales, y compris les offres promotionnelles ;
Protéger et/ou faire respecter nos droits et intérêts légaux, y compris la défense de toute réclamation ; et
se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, et à toute autre fin autorisée par vous ou par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

4. Stockage et sécurité des informations personnelles

4.1 Nous prenons au sérieux la sécurité des informations personnelles que nous recueillons et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive. Nous ne divulguerons pas les informations personnelles, sauf en conformité avec les exigences et pratiques légales normales, y compris les moyens que nous avons couverts dans la présente politique de protection de la vie privée.

4.2 Vos informations personnelles seront stockées en toute sécurité par le VMC et par des prestataires de services tiers en notre nom.

5. Consentement

5.1 S'il existe des objectifs supplémentaires (autres que ceux identifiés ci-dessus) pour lesquels nous proposons d'utiliser vos informations personnelles, ces objectifs vous seront spécifiquement notifiés et votre consentement sera demandé pour l'utilisation proposée, soit lorsque nous collectons vos informations personnelles pour cet usage spécifique, soit lorsque cet objectif supplémentaire survient (s'il survient après que les informations personnelles ont déjà été collectées).

5.2 Nous vous donnerons la possibilité de refuser de fournir vos informations personnelles ou de refuser que nous utilisions ces informations personnelles aux fins pour lesquelles nous avons proposé de les utiliser, à condition que cela ne nous empêche pas de respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

6. Divulgation des informations personnelles

6.1 Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans autorisation.

6.2 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

des prestataires de services tiers, des fournisseurs et des sous-traitants avec lesquels nous menons des activités ordinaires ;
si vous êtes étudiant, à l'établissement dans lequel vous étudiez, avez étudié ou avez demandé à étudier ; et
d'autres personnes, y compris des agences gouvernementales ou des organismes de réglementation, si la loi l'exige ou l'autorise.

6.3 Si, à tout moment, nous devons envoyer des informations personnelles en dehors d'un pays dans lequel nous opérons à une entité étrangère susceptible d'utiliser les informations à ses propres fins, nous le ferons :

prendre des mesures pour nous assurer que nous avons des motifs raisonnables de croire que l'agence étrangère recevant les informations personnelles est soumise à des protections de la vie privée qui, dans l'ensemble, offrent des garanties comparables à celles prévues par les lois applicables en matière de protection de la vie privée ; ou
conclure un accord contractuel contraignant avec l'agence étrangère recevant les informations personnelles, confirmant qu'elle protégera les informations personnelles d'une manière qui, dans l'ensemble, offre des garanties comparables à celles prévues par les lois applicables en matière de protection de la vie privée ; ou
obtenir votre autorisation expresse de divulguer vos informations personnelles à l'étranger après vous avoir expressément informé que l'agence étrangère peut ne pas être tenue de protéger les informations d'une manière qui, dans l'ensemble, offre des garanties comparables à celles prévues par la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

7. Conservation des informations personnelles

7.1 Nous conserverons les informations personnelles que nous collectons aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois que les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons en toute sécurité ou supprimons tous les détails d'identification afin de ne conserver que des données anonymes.

8. Exactitude, accès, correction et effacement des informations personnelles

8.1 Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons sont exactes, à jour, complètes, pertinentes et non trompeuses avant de les utiliser ou de les divulguer conformément à la présente politique de confidentialité.

8.2 Vous avez le droit de demander :

l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; ou
que nous effacions ou limitions le traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous certaines conditions.

8.3 Nous pouvons vous facturer nos frais raisonnables pour vous fournir des copies ou corriger vos informations personnelles.

8.4 Si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles, veuillez contacter la personne concernée au sein de votre établissement d'enseignement et lui demander d'assurer la liaison avec notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse support@virtualmedicalcoaching.com en ce qui concerne l'accès, la correction ou l'effacement de vos informations personnelles.

Les demandes de suppression de données seront pleinement mises en œuvre dans un délai maximum de 30 jours après la demande, une fois que les sauvegardes auront été supprimées à l'expiration de leur période de conservation.

9. Rapport obligatoire sur les violations notifiables de la vie privée

9.1 Nous disposons d'un plan de gestion active des violations réelles, probables et présumées de la vie privée, y compris un plan d'intervention en cas d'incident, comme l'exigent les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

9.2 Si vos informations personnelles sont impliquées dans une violation de la vie privée dont nous pensons raisonnablement qu'elle est notifiable / doit être signalée conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée (une violation notifiable de la vie privée), nous informerons la/les personne(s) concernée(s) et signalerons la violation notifiable de la vie privée aux autorités de contrôle compétentes comme l'exigent les lois applicables en matière de protection de la vie privée (telles que l'autorité de contrôle de l'État membre de l'Union européenne concerné).

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

10.1 Nous révisons régulièrement la présente politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos activités et/ou aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

10.2 Nous publierons toute mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web. Toute politique de confidentialité révisée s'appliquera à partir de la date à laquelle nous l'aurons téléchargée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité sur notre site web.

11. Nous contacter ou déposer une plainte

11.1 Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les informations personnelles que nous détenons ou utilisons, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter.

11.2 Veuillez adresser vos questions, préoccupations ou réclamations relatives à la présente politique de confidentialité à notre responsable de la protection de la vie privée, par courrier électronique : support@virtualmedicalcoaching.com.

11.3 Le responsable de la protection de la vie privée examinera toute plainte reçue et vous répondra dans les meilleurs délais.

11.4 Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre plainte, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente.